Sisältö
- Laaja pelitarjonta sekä pelikehittäjät
- Turvallisuus sekä vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
- Asiakaspalvelu ja tuki
Laaja pelimaailma ja pelikehittäjät
Casinova-kasino tarjoaa asiakkailleen laajan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka ovat huolellisesti koottu yhteistyössä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme kattaa peräti 3000 erilaista pelivalintaa, tämä garantoi sen, että jokainen käyttäjä kohtaa itselle passelin viihteen.
Kumppaneinamme kuuluvat tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. linkki sitoutuu korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, näin ollen kaikki pelimme on ollut testattu ja vahvistettu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisemista alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, tabletti taikka puhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio sisältää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, joten pelikokemus pysyy yhtenäisenä riippumatta valitusta laitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Tarjoamme laajan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR yhtenä pelivalinnalla, mikä on vahvistettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja että käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin ainoastaan oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tarkkaa 18-vuoden ikärajaa ja todentamme kaikkien asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortit.
Maksutavat että nostot
Casinova-kasino tarjoaa laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Esittelemme niin perinteisiä pankkisiirtoja kuin nykyaikaisia digilompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen varat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusohjelma että tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä toistuvia tarjouksia vakituiselle pelaajille.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia etuja ja liput VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Liput erityisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit ylimmillä asteilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu sekä tuki
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan viestinnän sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino hankkia apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on monipuolinen ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.